En vez de apelar a la espontaneidad en los contextos cambiantes como es en la Argentina, lo mejor es planificar distintos escenarios posibles y probables.
¿Que futuro queremos para la empresa? ¿Cúales son nuestras capacidades? ¿Cómo podemos lograr nuestras metas? ¿Que se debería cambiar y qué conservar del presente y las actuales habilidades?
Hacer una planificación estratégica parece ser la tarea que responde a estas preguntas, ya que consiste básicamente en plantearse objetivos y procurar los medios para lograrlos. Proyectando en el mediano y largo plazo los principales objetivos a alcanzar y las líneas de acción para lograrlos, teniendo en cuenta el contexto interno y externo "parados en el hoy de la empresa, se busca planificar dónde se quiere estar en el futuro". Detrás de una buena planificación estrátegica, se define un modelo de gestión y control de las actividades de una empresa, si hay crisis conviene planificar más y no dejar de hacerlo.
Existen distintos métodos para controlar los desvíos: tablero de control, índices etc. , lo importante es el análisis que surge de la utilización de estas herramientas y utilizar dicha información para mejorar el próximo proceso de planificación.
La planificación estratégica debe ser continua y configurarse como un ciclo donde los resultados obtenidos permitan mejorar el próximo presupuesto, es un trabajo que comprende el futuro (la planificación), el presente (la gestión) y el pasado (el control).La estratégia a seguir debe ser pensada desde la dirección y debe abarcar : los valores de la organización, una visión compartida, una misión comprometida y objetivos estratégicos claros.
- Hay que lograr que los planes de acción involucren y comprometan en su ejecución a las gerencias y niveles operativos.
- Definir objetivos concretos y asignar mediciones a tales acciones para luego evaluar su cumplimiento, definir correcciones y ajustes, es clave contar con un sistema de incentivos que defina la compensaciones a los logros, de modo de premiar a quienes contribuyen con el cumplimiento de los objetivos.
- Como una organización se explica a través de su cadena de valor integrada por sus proveedores, clientes, socios o aliados de negocios deben incluirse en la planificación, pues cada uno de ellos tiene una parte de valor y sus decisiones impactan en la empresa.
- Una adecuada metodología de planificación incluye analizar el contexto político-institucional, económico-financiero, socio-cultural, y la simulación de posibles escenarios alternativos.
- Analizar el comportamiento de los principales competidores y evaluar resultados de crisis anteriores.
Etapas para una planificación
- Definición de los objetivos.
- Análisis de factores externos e internos.
- Selección de medios alternativos para alcanzar objetivos.
- Ejecución control y evaluación.
Un error frecuentes de los directivos empresarios es no definir claramente sus metas, y por consiguiente tener varios objetivos contrapuestos que entorpecen la planificación y no se llegan a alcanzar los objetivos propuestos. También es importante ser flexible antes diferentes escenarios, existen situaciones en que se debe dejar los caminos habituales para llegar a los objetivos y tomar un camino paralelo para ello, hay que animarse al cambio.
